プライバシーポリシー

株式会社GENKIDS は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

株式会社GENKIDS（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報およびプライバシーの重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報等を適切に取り扱います。

当社は、商品の購入、会員登録、お問い合わせ、キャンペーンへの応募、アンケートへの回答、メールマガジン・LINE等への登録その他当社が提供する商品・サービスの利用に際して、必要な範囲で個人情報を取得します。
取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、購入履歴、お問い合わせ内容その他サービスの提供に必要な情報が含まれる場合があります。
また、当社ウェブサイトの利用に伴い、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、広告識別子、広告のクリック情報その他の利用情報を取得する場合があります。
当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 商品の注文受付、発送、配送およびその他の商品・サービスの提供のため
2. 商品代金の決済、与信判断、債権管理その他決済に関連する手続きのため
3. 定期購入の管理、契約内容の確認・変更・休止・解約その他サービスの運営のため
4. お客様からのお問い合わせ、ご相談、返品、交換その他のご要望への対応のため
5. 商品・サービスに関する重要なお知らせ、アフターサービスその他取引上必要な連絡を行うため
6. 当社の商品、サービス、キャンペーン、イベント等に関する情報を、電子メール、LINE、SMS、郵送その他の方法によりご案内するため
7. アンケート、モニター、キャンペーン、イベント等を実施するため
8. 商品・サービスの品質向上、新商品・新サービスの企画、研究、開発および改善のため
9. お客様の購入履歴、閲覧履歴、利用状況、属性その他の情報を分析し、お客様の興味・関心等に応じた商品、サービス、コンテンツおよび広告を提供するため
10. 広告の配信、広告効果の測定、分析およびマーケティング施策の改善・最適化のため
11. 当社ウェブサイトおよびサービスの利用状況の把握、アクセス解析ならびに利便性向上のため
12. 不正注文、不正利用、転売その他当社の利用規約等に違反する行為の防止、調査および対応のため
13. 当社または第三者の権利、財産その他の利益を保護するため
14. 法令その他の規範に基づく対応のため
15. その他、取得時に個別に明示した目的のため

当社ウェブサイトにおいて、お客様が商品の購入、会員登録その他のお申込み手続きを完了しなかった場合であっても、お客様が入力フォーム等に入力した氏名、メールアドレス、電話番号その他の情報を当社が取得する場合があります。
当社は、これらの情報を、お申込み手続きに関するご案内、入力内容の確認、商品・サービスに関する情報提供、サービス改善その他本ポリシーに定める利用目的の範囲内で利用する場合があります。
これらのご案内には、電子メール、SMSその他の方法による、お申込み手続きの再開または商品・サービスに関するご案内が含まれる場合があります。

当社は、当社ウェブサイトおよびサービスの利用状況の把握、サービス改善、広告配信、広告効果測定、マーケティング施策の最適化等のため、Cookieその他これに類する技術を利用します。
当社が取得する情報には、閲覧したページ、閲覧日時、参照元ウェブサイト、広告のクリック情報、利用端末、ブラウザ情報、IPアドレス、広告識別子その他のウェブサイト利用に関する情報が含まれる場合があります。
これらの情報は、それ単独では特定の個人を識別できない場合がありますが、当社が保有する個人情報と照合すること等により個人を識別できる場合には、個人情報として本ポリシーに従って取り扱います。
お客様はブラウザ等の設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、ショッピングカート、ログイン機能その他当社ウェブサイトの一部の機能をご利用いただけない場合があります。

当社は、当社ウェブサイトおよびサービスの利用状況の把握、分析、改善、広告の配信、広告効果の測定、マーケティング施策の最適化その他これらに関連する目的のため、第三者が提供するアクセス解析サービス、広告配信サービス、タグ管理サービス、マーケティング支援サービス、SNS・メッセージ配信サービスその他これらに類する外部サービスを利用する場合があります。
これらのサービスには、Google、Meta、LINEヤフーその他の事業者が提供するサービスが含まれる場合があります。
これらのサービス提供事業者は、Cookie、広告識別子、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、広告のクリック情報その他の利用情報を取得し、広告配信、広告効果の測定、利用状況の分析その他各事業者が定める目的のために利用する場合があります。
取得された情報は、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規定に従って管理されます。
お客様は、ブラウザ等の設定または各サービス提供事業者が提供するオプトアウト手段等を利用することにより、Cookie等を利用した情報取得や広告配信を制限できる場合があります。

当社は、広告配信、広告効果測定、顧客分析、マーケティング施策の改善・最適化その他これらに関連する目的のため、メールアドレス、電話番号その他の情報を、ハッシュ化その他の方法により変換したうえで、広告配信事業者、マーケティング支援事業者その他これらに類する外部事業者へ提供する場合があります。
これらの情報は、広告の配信、広告配信対象者の分析、類似する利用者への広告配信、広告効果の測定、顧客分析その他マーケティングに関連する目的で利用される場合があります。
当社は、このような情報提供を行う場合、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切に取り扱います。

当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
6. その他法令により認められている場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。
これには、ECシステムの運営、商品の保管・発送、決済処理、カスタマーサポート、メール・SMS・LINE等の情報配信、アクセス解析、広告配信その他当社の業務運営に必要な業務が含まれます。
当社は、委託先の選定にあたり個人情報を適切に取り扱うことができる事業者を選定するとともに、必要に応じて契約等により個人情報の適切な管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。

当社では、クレジットカード、Amazon Pay、ペイディその他当社が指定する決済サービスを利用できます。
商品・サービスの購入に際して、決済に必要な情報が、決済代行会社、カード会社、Amazon Pay、ペイディその他の決済事業者に提供される場合があります。
クレジットカード番号等の情報については、当社が直接保有せず、決済代行会社その他の決済事業者において管理される場合があります。
各決済サービスにおける個人情報の取扱いについては、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規定が適用されます。

当社は、子どもとその保護者を対象とした商品・サービスを提供する事業者として、お子様に関する情報の重要性を認識し、適切な取扱いに努めます。
当社商品の通常の購入手続きにおいて、お子様の年齢、学年、性別、健康状態その他のお子様固有の情報を必須情報として取得するものではありません。
ただし、アンケート、モニター、キャンペーン、商品・サービスの改善等において、お子様の年齢、学年その他のお子様に関する情報をご提供いただく場合があります。
その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲でこれを取得・利用し、お子様ご本人から個人情報を取得する必要がある場合には、年齢、サービス内容その他の事情を考慮し、必要に応じて保護者の同意その他適切な措置を講じます。

当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざんその他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
具体的には、個人情報の取扱いに関する責任体制の整備、取扱状況の確認、従業者への教育、アクセス権限の管理、認証およびアクセス制限、不正アクセス防止その他の組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を実施します。
また、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

当社が保有する個人データについて、ご本人またはその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止または第三者提供記録の開示等の請求があった場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従って適切に対応します。
請求に際しては、ご本人または代理人であることを確認するため、必要な情報または書類等の提出をお願いする場合があります。

当社への個人情報の提供は、お客様の任意です。
ただし、商品のお届け、代金決済その他当社の商品・サービスの提供に必要な情報をご提供いただけない場合には、当社の商品またはサービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。

当社は、関係法令の改正、サービス内容の変更、事業環境の変化その他必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。
変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により公表した時点から適用されます。
重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情その他本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

株式会社GENKIDS
〒062-0932
北海道札幌市豊平区平岸2条8丁目4-1-405
代表取締役　浜田 陽介
メールアドレス：[info-g@genkids-inc.co.jp]
お問い合わせフォーム：当社ウェブサイト内のお問い合わせフォーム

制定日：2026年8月25日